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España: Impacto y recuperación del clima laboral tras una reestructuración

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La Comunicación, herramienta estratégica en un ERE

Los procesos de reestructuración de las empresas son, en muchos casos, contingencias superables que bien tratadas no deben suponer un riesgo reputacional para la compañía.

Una planificación rigurosa de la comunicación permite al equipo directivo concentrarse en la operación y limita los efectos de la misma en el clima laboral. Conseguir minimizar el impacto de las medidas de reestructuración laboral sobre los empleados y la actividad de la compañía es la principal preocupación de la dirección de las empresas. El objetivo ya no es sólo defender la imagen externa, sino también adecuar la actuación de los directivos a la situación creada, prevenir o gestionar los conflictos internos, y recuperar el clima laboral una vez culminado.

Conoce la experiencia de LLORENTE & CUENCA en estos procesos, su equipo de especialistas y su metodología. Descargar credenciales.

Soluciones

Programa integral para la comunicación en procesos de reestructuración laboral

A través de una metodología y herramientas propias LLORENTE & CUENCA ha desarrollado un programa de comunicación integral que aborda, de inicio a fin, todas las fases del proceso de reestructuración llegando a cada uno de los públicos implicados.

Este programa de comunicación, siempre alineado con la estrategia adoptada por la compañía, está concebido específicamente para los casos de ERE -temporales o de extinción- y se ajusta a las particulares circunstancias de cada una de las fases del proceso: toma de decisiones, negociación, conflicto y acuerdo.

Principales soluciones de comunicación del programa:

• Diseño de una estrategia y el plan de comunicación específico.
• Constitución del comité de crisis.
• Selección y formación de portavoces.
• Diseño de la estrategia de relaciones con los medios e instituciones.
• Preparación de un Plan de Contingencias.
• Asesoramiento de comunicación en la fase de negociación y de acuerdo.

Principales objetivos del programa:

• Contribuir a crear un clima de opinión, interno y externo, que facilite el acuerdo con la parte social.
• Minimizar el impacto negativo sobre la imagen externa de la compañía, básicamente a través de los medios de comunicación, de manera que la actividad habitual de la compañía no resulte perjudicada.
• Facilitar la labor de los portavoces externos e internos y otros directivos de la compañía al trasladar información sobre el proyecto.
• Evitar que la repercusión negativa de la medida se ex­tienda a otras firmas, sucursales y filiales, o marcas de la compañía o el grupo.
• Gestionar adecuadamente las repercusiones de la de­cisión entre los empleados no afectados reduciendo las consecuencias negativas en el ambiente laboral y la actividad normal de la compañía.

Técnicas de negociación en EREs

Este programa, dirigido a la mesa negociadora de la compañía, ofrece herramientas de comunicación y pautas de actuación para alcanzar el objetivo de la negociación trasmitiendo de forma clara, consistente y creíble los mensajes de la compañía a sus públicos. A través de este programa, se busca eludir o, en su defecto, minimizar, las consecuencias sobre la imagen de la compañía y reforzar la credibilidad del equipo directivo ante los empleados.

Recuperación clima laboral

Este programa desarrolla una estrategia de comunicación específica orientada a restaurar las relaciones internas deterioradas tras un proceso de reestructuración. Incluye formación a directivos y acciones de comunicación interna apropiadas para estas situaciones.

Gestión de conflictos laborales

Este programa, dirigido a los directivos de las empresas, ofrece pautas de actuación frente a contingencias como EREs o huelgas, enseña a reaccionar ante las presiones o muestras de hostilidad, y aporta sugerencias para comunicar adecuadamente los mensajes de la empresa en reuniones o asambleas internas, contactos con administraciones o grupos sociales, etc.

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Actualidad Sociolaboral
17 ene 2012

2ª Quincena de Enero de 2012

NACIONAL

  • Iberia insinúa un ERE si siguen las huelgas. Iberia necesita cambiar su modelo de corto y medio radio (los vuelos en España y Europa), en los que pierde dinero de forma considerable por el elevado coste del carburante y la competencia de los operadores “low cost”. Rafael Sánchez-Lozano, consejero  delegado de Iberia, advierte que la línea “Express” es innegociable y “comenzará a volar el 25 de marzo”. Lozano  ha comentado que “si los paros se reproducen y la situación se convierte en inmanejable, haremos lo que tengamos que hacer, incluso un ERE”.
  • Air Europa presenta un ERE para 260 personas. Air Europa, aerolínea del grupo Globalia, ha presentado ante la autoridad laboral un ERE, que afectará a 260 empleados, el 8,5% de la plantilla, entre ellos 46 pilotos, según anunció la aerolínea. La compañía justificó esta decisión en la necesidad de “garantizar la viabilidad de la compañía” por el incremento de los gastos operativos, “imposibles de trasladar al cliente”, ante la competencia de las “low cost”, entre otros motivos.
  • Mercedes-Benz España presenta un ERE para 110 trabajadores. La compañía automovilística Mercedes-Benz España ha presentado un ERE para 110 trabajadores de su filial Comercial Mercedes-Benz, que ha acumulado pérdidas durante los tres últimos ejercicios. El director de Comunicación de Mercedes-Benz España, Enrique Aguirre de Cárcer, ha confirmado la iniciativa de la compañía, que afectará al 14,5% de la plantilla.

REGIONAL

Andalucía

  • Arcos presentará un ERE para reducir la plantilla municipal. El Ayuntamiento de Arcos (Cádiz) prepara un ERE para reducir la plantilla de trabajadores municipales, cuya carga económica es “inviable”, teniendo en cuenta la difícil situación económica de esta institución. El alcalde de la localidad, José Luis Núñez (PP), ha adelantado que este expediente puede afectar a medio centenar de trabajadores de esta plantilla, que en la actualidad la componen más de 600 trabajadores, entre funcionarios, personal laboral e interinos.
  • Isofotón negocia un ERE que afecta a 700 trabajadores. El comité de empresa de Isofotón y la dirección han iniciado una ronda de encuentros para llegar a un acuerdo definitivo sobre la situación de los trabajadores, después de que ambas partes acordasen inicialmente llevar a cabo un expediente de regulación temporal de empleo (ERTE) para la totalidad de la plantilla. Con este expediente se evitaría el despido de 126 trabajadores propuesto durante estas últimas semanas por la empresa y se garantizaría tanto la viabilidad de la firma como el acuerdo con la multinacional coreana Samsung, que tiene previsto invertir 50 millones de euros en esta empresa, según han indicado los representantes de los trabajadores.

Cantabria

  • Teka presenta un ERE para 200 empleados. La dirección de Teka Industrial ha anunciado al comité de empresa de su planta de Santander un ERE que afectará a 198 trabajadores, casi la mitad de los más de 420 empleados de la planta y un 4,5% de la plantilla total del grupo. La compañía justifica su decisión en la caída de la demanda, originada por el desplome del sector de la construcción y la crisis económica.

Cataluña

  • Sunny Delight presenta un ERE y se traslada a Sevilla. Orangina Schweppes -que compró Sunny Delight el pasado año- ha descartado poner en marcha un nuevo centro de producción en Catalunya, y ha decidido trasladar la producción de esta marca de bebidas refrigeradas a su planta de Sevilla. El centro de la capital hispalense comenzará a producir la marca en primavera, tras recibir una inversión de 20 millones de euros. El ERE afecta a 71 empleados y ya ha sido pactado previamente con la plantilla.
  • JG Ingenieros llega a un acuerdo sobre el ajuste de plantilla. JG Ingenieros ha pactado con sus empleados 38 despidos y un ERE temporal de un año para hasta el 25% de la plantilla restante, formada por 212 personas, lo que supone reducir el impacto del plan de ajuste laboral presentado en octubre, que implicaba 53 despidos además de la regulación temporal de otros 20
    puestos de trabajo, especialmente en el centro de Barcelona.

Comunidad Valenciana

  • La RTVV inicia el proceso de ERE. La empresa pública Radiotelevisión valenciana (RTVV) ha iniciado los trámites para llevar a cabo un ERE que permita el despido de más de mil trabajadores de la cadena pública, más de la mitad de la actual plantilla de la cadena pública. La reestructuración del personal de Canal 9 es una cuestión que lleva madurándose durante meses en el Gobierno valenciano para darle viabilidad a una empresa pública que arrastra una deuda que ronda los 1.200 millones de euros.

Galicia

  • El Hotel Bahía presenta un ERE para toda su plantilla forzado por la baja demanda. El empuje de la crisis y la falta de un horizonte mejor deja sentir sus efectos en uno de los iconos de la ciudad de Vigo. El emblemático Hotel Bahía -fachada de Vigo para miles de turistas que llegan cada año a bordo de cruceros- negocia con sus 55 empleados un ERE con el que afrontar una caída anual de su facturación que roza el 25% desde 2009. El objetivo de la dirección es extinguir el contrato de cinco empleados y ajustar la jornada del resto a la demanda.